Aviso de Privacidad Integral

Key Finder Inmobiliaria

Conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación, así como en su Reglamento y en los Lineamientos correspondientes (en su conjunto y en lo sucesivo la "Ley"); para el cabal cumplimiento de las obligaciones que de ahí emanan, extendemos y hacemos de su conocimiento para todos los fines legales a que haya lugar, lo siguiente:

Persona responsable de recabar los datos personales

Para efectos de lo establecido en la fracción I del artículo 16 de la Ley, el concepto comercial conocido como Key Finder Inmobiliaria tiene asignado a su representante legal como el encargado de datos personales y su tratamiento (en este acto, así como en actos pasados y/o futuros), función que consiste en recabar, manejar, proteger y almacenar los datos personales de los clientes, proveedores, y/o beneficiados de cualquiera de los servicios de corretaje inmobiliario.

Key Finder Inmobiliaria señala que para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de los datos personales pone a su disposición las siguientes formas de contacto:

Tratamiento de los datos personales

De acuerdo con lo establecido en la Ley, se considera Tratamiento de Datos Personales a la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de los datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de los datos personales.

El tratamiento de los datos personales por parte de Key Finder Inmobiliaria se limitará al cumplimiento de las finalidades de tratamiento previstas en el presente Aviso de Privacidad y se sujetará a lo siguiente: en caso de que se pretenda tratar sus datos personales para un fin distinto a los fines de este Aviso, Key Finder Inmobiliaria requerirá obtener su consentimiento para tal objetivo, y será el que resulte necesario, adecuado y relevante para los fines aquí descritos.

Finalidades del tratamiento de datos personales

Fines comerciales

Fines fiscales

Fines mercadotécnicos (finalidades secundarias)

De manera adicional, y sin ser necesarias para el servicio solicitado, Key Finder Inmobiliaria podrá utilizar su información para: actividades de mercadotecnia y difusión (física o en línea), llamadas telefónicas y correos de cobranza, confirmación de pedidos, cotizaciones y promociones, concertación de citas y servicio postventa, así como publicación en redes sociales para contacto y fidelización.

Si usted no desea que sus datos se utilicen para estos fines adicionales (mercadotécnicos/publicitarios o prospección comercial), puede indicarlo directamente a través de los medios de contacto señalados en este aviso. La negativa a estos fines no será motivo para negarle los productos y/o servicios que solicite o contrate con Key Finder Inmobiliaria.

Datos personales recabados

Recabados de forma directa — De identificación

Recabados de forma directa — De contacto

Recabados de forma virtual o por telemarketing

Recabados por otros medios permitidos por la Ley (solicitudes laborales)

Para procesos de reclutamiento, Key Finder Inmobiliaria podrá recabar datos de identificación (nombre, dependientes económicos, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, edad, género, estado civil, CURP, RFC, actas, identificaciones opcionales), de contacto, laborales (IMSS, AFORE, experiencia y referencias laborales) y académicos (escolaridad, CV, cédula profesional).

Personal autorizado para recabar los datos personales

Sus datos personales podrán ser recabados de forma directa y presencial a través de nuestro equipo de colaboradores, promotores y/o agentes de ventas, debidamente identificados. La cantidad de colaboradores y/o centros de atención podrá incrementar o disminuir sin afectar la calidad del servicio ofrecido.

Datos personales sensibles

Key Finder Inmobiliaria SÍ recaba datos personales sensibles a través de distintos canales de captura (formularios impresos y/o del sitio web, y estados de cuenta bancarios para justificar trámites), entre ellos datos patrimoniales y financieros (cuenta bancaria, CLABE, estados financieros, declaración anual, referencias bancarias, historial crediticio). Estos datos se tratan bajo las más estrictas medidas de seguridad y únicamente para las finalidades de este aviso.

Asimismo, se graban imágenes de video de las personas que ingresan, circulan o permanecen en las instalaciones (puertas, pasillos, oficinas y áreas comunes), resguardadas hasta por 90 días naturales, utilizadas para fines de seguridad por personal autorizado.

Transferencia de los datos personales

Key Finder Inmobiliaria podrá transferir los datos personales de empleados y colaboradores a instituciones oficiales como el SAT, IMSS, INFONAVIT, AFORE, otras autoridades gubernamentales para trámites legales, e instituciones bancarias para pagos correspondientes. Si usted no manifiesta oposición expresa, se entenderá su consentimiento tácito para dicha transferencia.

Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los usamos (Acceso), solicitar su corrección (Rectificación), solicitar su eliminación cuando considere que no se usan conforme a la normativa (Cancelación), y oponerse a su tratamiento para fines específicos (Oposición).

Key Finder Inmobiliaria ha designado a su representante legal como Encargado del tratamiento y custodia de los datos personales, quien atenderá sus solicitudes a través de: teléfono 555 156 5275, chat en línea en www.keyfinderinmobiliaria.com, o correo electrónico a contacto@keyfinderinmobiliaria.com.

Para ejercer sus derechos ARCO, su solicitud deberá incluir: nombre completo y domicilio (o medio de contacto), documento que acredite su identidad o representación legal, descripción clara del derecho que desea ejercer, y cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Key Finder Inmobiliaria comunicará su determinación en un plazo no mayor a 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud (ampliable una vez por un período igual, si las circunstancias lo justifican). De ser procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. La atención a solicitudes ARCO es gratuita, salvo gastos justificados de envío o reproducción. Usted también puede presentar una solicitud de protección de datos ante el INAI si no está conforme con la respuesta recibida.

Negativa de acceso

Key Finder Inmobiliaria podrá negar el acceso, rectificación, cancelación u oposición cuando: el solicitante no sea el titular o no acredite su representación; los datos no se encuentren en nuestra base; se lesionen derechos de terceros; exista impedimento legal o resolución de autoridad; o la solicitud ya haya sido previamente atendida.

Consentimiento y aceptación del aviso

El presente Aviso de Privacidad se pone a su disposición mediante su publicación en nuestro sitio de Internet, por correo electrónico, o de manera personal al momento de recabar sus datos. Conforme al artículo 8 de la Ley, si usted no manifiesta oposición dentro de los 30 días naturales siguientes a que le sea dado a conocer este aviso (o sus modificaciones), se entenderá que otorga su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas. Esto aplica también de forma retroactiva para quienes nos hayan proporcionado datos con anterioridad a este aviso.

Uso de asistente automatizado por WhatsApp

Parte de la atención por WhatsApp puede ser realizada por un asistente virtual con inteligencia artificial, el cual le será presentado como tal al inicio de la conversación.

Medidas de seguridad

Key Finder Inmobiliaria mantiene la confidencialidad de sus datos personales, obligación que subsiste aún después de finalizada su relación con nosotros. Cuando sea necesario compartir datos con terceros, se les notificará su obligación de cumplir con la Ley y mantener la confidencialidad correspondiente. Nuestras bases de datos están protegidas mediante firewalls y sistemas informáticos orientados a prevenir accesos no autorizados.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

En nuestros sitios de Internet podrían utilizarse cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para monitorear su comportamiento como usuario y brindarle una mejor experiencia de navegación. Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de privacidad de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera, entre otros).

Cambios al Aviso de Privacidad

Key Finder Inmobiliaria se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, ya sea por novedades legislativas, cambios en nuestras políticas internas, en los servicios que ofrecemos, o en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre dichos cambios a través de esta misma página.

Carácter informativo y quejas

El contenido de este Aviso de Privacidad es de carácter informativo. Si desea expresar su aceptación o rechazo al mismo, le invitamos a contactar a Key Finder Inmobiliaria a través de los medios señalados en este aviso. Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar su queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través del portal www.inai.org.mx.

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